Question 1

আপনাদের আমগুলো কি সরাসরি বাগান থেকে আসে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আমাদের প্রতিটি আম সরাসরি নিজস্ব বাগান থেকে সংগ্রহ করা হয়। কোনো মধ্যস্বত্বভোগী নেই বলে আমরা সেরা দামে ফ্রেশ আমের নিশ্চয়তা দিই।

Question 2

আমে কি কোনো রাসায়নিক বা ফরমালিন মেশানো হয়?

Accepted Answer

একদমই না। আমরা শতভাগ প্রাকৃতিক উপায়ে আম চাষ ও সরবরাহ করি। আম গাছ থেকে পাড়ার পর কোনো ধরনের কেমিক্যাল বা প্রিজারভেটিভ ব্যবহার করা হয় না।

Question 3

আমের কোয়ালিটি ও সাইজ কেমন হবে?

Accepted Answer

আমরা শুধুমাত্র প্রিমিয়াম 'এ' গ্রেডের আম সরবরাহ করি। প্রতিটি আম হাতে বাছাই করা, দাগহীন এবং বড় সাইজের হয়ে থাকে যাতে আপনি সেরা স্বাদের আমটি পান।

Question 4

এখন কোন কোন জাতের আম পাওয়া যাচ্ছে?

Accepted Answer

মৌসুম অনুযায়ী আমাদের কাছে গুটি, ল্যাংড়া, আম্রপালি, নাক-ফজলি, হিমসাগর, ব্যানানা, আশ্বিনী এবং কাটিমন আম পাওয়া যায়। বর্তমানে কোন জাতটি স্টকে আছে তা জানতে আমাদের শপ পেজটি ভিজিট করুন।

Question 5

ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগবে?

Accepted Answer

সাধারণত অর্ডার কনফার্ম করার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা ডেলিভারি দিয়ে থাকি। তবে দূরত্বের ওপর ভিত্তি করে সময় কিছুটা কম-বেশি হতে পারে।

Question 6

ডেলিভারি চার্জ কত?

Accepted Answer

প্যাকেজ অনুযায়ী আমাদের ডেলিভারি চার্জ বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ফ্রি হয়। তাছাড়া, ডেলিভারি চার্জ নির্ভর করে আপনার লোকেশন এবং আমের ওজনের ওপর। ঢাকার ভেতরে ও বাইরে আমাদের আলাদা রেট চার্ট রয়েছে।

Question 7

পেমেন্ট পদ্ধতি কী এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) আছে কি?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি। এছাড়া আপনি চাইলে বিকাশ বা নগদের মাধ্যমেও অগ্রিম পেমেন্ট করতে পারেন।

Question 8

আমগুলো কি একবারে পেকে যাবে নাকি ধাপে ধাপে পাকবে?

Accepted Answer

আমরা সাধারণত এমনভাবে আম পাঠাই যেন সেগুলো ধাপে ধাপে পাকতে থাকে, যাতে আপনি বেশ কয়েকদিন ধরে তাজা আম খেতে পারেন।

Question 9

সর্বনিম্ন কত কেজি আম অর্ডার করা যাবে?

Accepted Answer

ডেলিভারি সুবিধার জন্য আমরা সাধারণত সর্বনিম্ন ৫ কেজি বা ১০ কেজির প্যাকেজ অফার করি।

Question 10

ক্যারেট বা কার্টনের ওজন কি আমের ওজনের সাথে ধরা হয়?

Accepted Answer

না, আমরা নিট (Net) আমের ওজনের নিশ্চয়তা দিই। অর্থাৎ আপনি যদি ১০ কেজি আম অর্ডার করেন, তবে কার্টনের ওজন বাদেই আপনি ১০ কেজি আম পাবেন।

Question 11

কুরিয়ারে আমের কোনো ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা আছে কি?

Accepted Answer

আমরা বিশেষভাবে তৈরি মজবুত কার্টনে আম প্যাক করি যাতে পরিবহনের সময় কোনো চাপ না লাগে। তাই আম নষ্ট হওয়ার ঝুঁকি খুবই কম।

Question 12

প্রিয়জনকে উপহার হিসেবে কি আম পাঠানো সম্ভব?

Accepted Answer

জি, আপনি চাইলে আপনার প্রিয়জনকে সারপ্রাইজ গিফট হিসেবে আমাদের আম পাঠাতে পারেন। সেক্ষেত্রে আমরা আপনার পক্ষ থেকে গিফট নোট বা বিশেষ প্যাকেজিংয়ের ব্যবস্থা করতে পারি।

Question 13

আম যদি নষ্ট বা পচা বের হয় তবে আমার করণীয় কী?

Accepted Answer

যেহেতু আম একটি পচনশীল পণ্য এবং আমরা প্রাকৃতিকভাবে গাছ থেকে আহরণ করি, সেক্ষেত্রে ৩-৫% আম নষ্ট হতে পারে। তবে পরিবহনের কারণে বড় কোনো ক্ষতি হলে বা বেশি আম নষ্ট থাকলে, ডেলিভারি পাওয়ার সাথে সাথে ছবি তুলে আমাদের জানান। আমরা সমপরিমাণ আম পরিবর্তন করে দেব অথবা টাকা রিফান্ড করব।

যা জানতে চান